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Sales, Management & Consulting


 


metas GmbH — Wir suchen Verstärkung!

Mit Kompetenz im Bereich Problemlösung bietet die metas GmbH seit 2004 mit metasfresh Open Source ERP ihren KundInnen aus Bereichen wie E-Commerce, IT, Groß-/ Versandhandel, Fruchthandel, Lebensmittel, Pharma und Maschinenbau eine agile und digitale Gesamtlösung mit dem Ziel, mächtige ERP-Software angenehm und einfach bedienbar zu machen. Im Jahr 2022 wurde metasfresh ERP durch das Fraunhofer IML validiert. Dank hochmoderner Cloud-Architektur garantiert die metas GmbH weltweiten vollen und sicheren Zugriff auf Unternehmensdaten und eröffnet so das volle Potenzial digitaler Souveränität bei gleichzeitiger Wahrung von Sicherheit, Unabhängigkeit und vertrauenswürdiger Infrastruktur. Mit Standorten in Deutschland und Rumänien sowie einem wachsenden Partnernetzwerk, u.a. in der Schweiz, begleitet die metas GmbH ihre KundInnen auf dem Weg zur digitalen Transformation.

Wir suchen Ihre Unterstützung als:

Customer Success Agent für ERP Software (m/w/d)

Für unser Team am Standort Bonn suchen wir in Vollzeit einen Customer Success Agent für ERP Software (m/w/d)

  • Bearbeitung aller Kunden- und Supportanfragen bezüglich metasfresh ERP
  • Ansprechpartner für Kundenbeziehungen, Unterstützung und Betreuung unserer Kunden via Telefon, Mail oder einem Ticketsystem
  • Operative Verantwortung für die Einhaltung der Kundentermine
  • Anlage und Verwaltung von Kundenanforderungen
  • Anlage von internen Tickets zur Verarbeitung von Kundenanforderungen
  • Triage im Bereich Service Level Agreements durchführen und vorantreiben
  • Vor und Nachbereitung von Kunden Jour Fixe Terminen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Lösung von Kundenanliegen und zur Umsetzung neuer Anforderungen
  • Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Qualitätsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit dem internen Management
  • Unterstützung des Customer Success Managers im Daily Business
  • Operative Verantwortung Onboarding Prozess Neukunden
  • Messbare Kundenzufriedenheit herstellen
  • Rückfragen aus dem Entwicklungsteam mit dem Kunden abstimmen

Wenn Sie weitere interessante Details erfahren möchten, bewerben Sie sich jetzt!
Wir sehen mit Spannung Ihrer Bewerbung entgegen, der Sie freundlicherweise Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin beifügen.

Mitarbeiter im Backoffice (m/w/d)

Für unser Team am Standort Bonn suchen wir in Teilzeit (20 Std. p. Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Backoffice (m/w/d).

  • Büroorganisation
  • Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost
  • Erster Ansprechpartner für unsere Rechnungslegung und für die Vorbereitung unserer Buchhaltung; Kommunikation mit dem Steuerbüro
  • Bearbeitung Rechnungseingang/Rechnungsausgang in metasfresh ERP
  • Aufbereitung von Zahlen und Statistiken sowie die Überwachung offener Posten und das Mahnwesen
  • Vertragsverwaltung, korrekte Stammdatenanlage und -pflege
  • Abwicklung von Telefonaten und geschäftlicher Korrespondenz, Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
  • Betreuung der Leasingfahrzeuge (Terminvereinbarung für Wartungen usw., Abstimmung mit Autohäusern)
  • Unterstützung bei allen administrativen und organisatorischen Tätigkeiten, wie z.B. die Bearbeitung von Dokumenten, Vor- und Nachbereitung von internen und externen Besprechungen, Terminkoordination, Erstellung von Präsentationen, Reiseplanung, Büromaterialbestellung usw.

Wenn Sie weitere interessante Details erfahren möchten, bewerben Sie sich jetzt!
Wir sehen mit Spannung Ihrer Bewerbung entgegen, der Sie freundlicherweise Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin beifügen.


Bewerbungsformular

Unser Stellenangebot sagt Ihnen zu und hat Ihr Interesse geweckt, Teil eines dynamischen, aufgeschlossenen und ehrgeizigen Teams zu werden? Dann zögern Sie nicht länger und bewerben Sie sich jetzt!

Tragen Sie Ihre Kontaktdaten in dieses Formular ein, wählen Sie die angestrebte Stelle aus (Initiativbewerbungen sind ebenfalls willkommen), hinterlassen Sie uns eine Nachricht und fügen Sie optional Ihren Lebenslauf bei. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
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