Zentrale Themen & Learnings

1. KI, Automatisierung & Agentic Commerce

Ein dominierendes Thema des Forums war der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) zur Automatisierung von Prozessen – von Personalisierung im Customer Experience Management bis zu Effizienzsteigerungen in operativen Abläufen. Viele Sessions zeigten praxisnahe Einsatzfälle und Herausforderungen bei der Implementierung von KI‑Lösungen im Handel.

2. Omnichannel & Customer Experience

Ein weiterer Schwerpunkt war die Verzahnung von Online‑ und Offline‑Kanälen. Erfolgreiche Omnichannel‑Strategien setzen heute auf ein konsistentes Kundenerlebnis, unabhängig vom Kanal. Diskussionen drehten sich um kanalübergreifende Datenmodelle, Echtzeit‑Inventar und hybride Customer Touchpoints.

3. Plattformökonomie & Handelsmodelle

Neue digitale Handelsplattformen, ihre Geschäftsmodelle und Konsument:innen‑Wahrnehmungen standen im Fokus. Die Debatten reichten von Preis‑ vs. Wertorientierung bis zu nachhaltigen Loyalitätsmodellen im Wettbewerb gegen globale Player.

4. Technologie & Datenintegration

Die Bedeutung integrierter Technologie‑Stacks und Datenflüsse wurde mehrfach betont. Interoperabilität zwischen ERP, E‑Commerce, CRM, DMS und BI‑Tools ist essentiell für effiziente Geschäftsprozesse und belastbare Entscheidungsdaten.

Insights aus dem Forum

Für uns als Anbieter von metasfresh ERP standen insbesondere folgende Fragestellungen im Zentrum:

• Wie kann ERP moderne Handelsprozesse unterstützen, insbesondere entlang der gesamten Supply Chain?
• Welche Rolle spielen KI‑Funktionen für operative Prozesse in ERP‑Systemen?
• Wie werden Omnichannel‑Strategien technisch unterstützt – von Shop‑Systemen über Logistik bis Customer Service?

Beim persönlichen Austausch mit Expert:innen aus Handel, Technologie und Strategie entwickelten sich wertvolle Anliegen und Perspektiven, die metasfresh ERP‑Roadmap und Forschungsschwerpunkte weiter inspirieren.

Networking & Perspektiven

Neben den Vorträgen bot das ECC FORUM 2026 ein starkes Netzwerk‑Umfeld mit wertvollen Gesprächen und direktem Know‑how‑Transfer. Die Möglichkeit, mit Praktiker:innen aus Brand, Plattform und Technologie zu diskutieren, hat gezeigt: Digitalisierung braucht Kollaboration, nicht nur Technik.

Wertvolle Impulse für metasfresh und Kund:innen

Der Rückblick auf das ECC FORUM 2026 bestätigt:
Erfolg im digitalen Handel hängt von klaren Strategien, durchgängig integrierten Systemen und kundenzentrierten Prozessen ab. Wir nehmen viele Impulse zu KI, Omnichannel‑Exzellenz und Plattformtrends mit – Insights, die in die Weiterentwicklung von metasfresh ERP einfließen.

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Als führendes Branchenevent bringt der DOGK jedes Jahr Entscheider:innen, Produzenten, Händler und Logistik-Expert:innen aus der Lebensmittelbranche zusammen. Für metas und die Weiterentwicklung von metasfresh ERP ist der DOGK 2025 Düsseldorf eine ideale Gelegenheit, aktuelle Trends, Herausforderungen und Chancen für die gesamte Food-Branche aufzunehmen.

Der DOGK 2025 bietet ein vielseitiges Programm mit Vorträgen, Diskussionen und Networking-Runden. Die Schwerpunktthemen sind auch in diesem Jahr hochaktuell: Künstliche Intelligenz, Klimawandel, verändertes Konsumverhalten, Nachhaltigkeit, Digitalisierung und optimierte Lieferketten. All diese Entwicklungen betreffen die Lebensmittelindustrie und den Großhandel unmittelbar – und zeigen, wie wichtig effiziente Prozesse und ein starkes ERP-System sind.

Wir von metas GmbH nehmen am DOGK 2025 Düsseldorf teil, um die Diskussionen live mitzuerleben und praxisnahe Erkenntnisse in die kontinuierliche Weiterentwicklung von metasfresh ERP einfließen zu lassen. Besonders spannend sind für uns drei Aspekte:

• Trends aus erster Hand: Neue Impulse direkt aus der Branche helfen uns, Funktionen zu entwickeln, die Unternehmen wirklich weiterbringen.
• Direkter Austausch: Gespräche mit Produzenten, Handel und Logistik geben uns konkrete Einblicke, die wir unmittelbar in metasfresh ERP umsetzen können.
• Netzwerk stärken: Kontakte zu Entscheidungsträger:innen und Innovator:innen eröffnen neue Partnerschaften und sorgen für praxisnahe Lösungen.

Für unsere Kund:innen bedeutet die Teilnahme am DOGK 2025 Düsseldorf: Sie profitieren von modernsten ERP-Lösungen, die auf aktuelle Anforderungen zugeschnitten sind – von nachhaltigen Prozessen über digitale Lieferketten bis hin zu automatisierten Workflows. Gerade in Zeiten wachsender regulatorischer Vorgaben, steigender Kundenansprüche und komplexer Logistikketten sind Transparenz, Effizienz und Rückverfolgbarkeit entscheidend. metasfresh ERP wurde genau für diese Bedürfnisse entwickelt.

Der DOGK 2025 Düsseldorf ist für uns daher nicht nur ein Event, sondern eine Plattform, um die Zukunft der Lebensmittelbranche aktiv mitzugestalten. Wir freuen uns auf zwei Tage voller Inspiration, spannender Diskussionen und wertvoller Begegnungen – und darauf, die Erkenntnisse in erfolgreiche ERP-Projekte umzuwandeln, die unsere Kund:innen nachhaltig stärken.

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